VERZEND- EN RETOURBELEID – BOEK ONGELUKKIG GELUKKIG

De leveringstermijn voor het boek Ongelukkig Gelukkig bedraagt 3 tot 5 werkdagen voor België; 5 tot 7 werkdagen voor Nederland. Het boek Ongelukkig Gelukkig wordt als pakketpost verzonden via bpost of postnl. Er wordt momenteel enkel geleverd in België en Nederland. Bestellingen worden minimaal 2 keer per week verzonden naar België en 1 keer per week naar Nederland. Heb je de bestelling binnen 7 werkdagen nog steeds niet ontvangen? Neem dan contact op met hallo@ongelukkiggelukkig.be

De klant heeft het recht om binnen een termijn van 14 kalenderdagen de aankoop van het boek Ongelukkig Gelukkig te ontbinden.
De ontbinding van de aankoop van een al op naam gesigneerd exemplaar van het boek Ongelukkig Gelukkig is niet mogelijk. Om het herroepingsrecht uit te oefenen moet de klant Ines Bonte vóór het verstrijken van de herroepingstermijn via een ondubbelzinnige verklaring (bv. schriftelijk per post, of per e-mail) op de hoogte stellen van zijn beslissing de overeenkomst te herroepen. De klant moet het boek Ongelukkig Gelukkig onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 kalenderdagen na de dag waarop hij zijn beslissing om de overeenkomst te herroepen heeft meegedeeld, terugzenden naar Ines Bonte. Adres wordt per mail meegedeeld. De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor rekening van de klant. Het product moet in nieuwe staat verkeren. Indien het boek Ongelukkig Gelukkig beschadigd of gebruikt is, zal er geen terugbetaling volgen. Enkel wanneer het boek Ongelukkig Gelukkig zich in de originele verpakking bevindt, samen met de eventuele toebehoren, factuur of aankoopbewijs kunnen worden teruggenomen.

Zodra uw retour is ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een e-mail om u van de ontvangst van uw artikel op de hoogte te brengen. We informeren u ook over de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling. Indien goedgekeurd, zal de terugbetaling worden verwerkt, en zal het bedrag worden gecrediteerd, binnen de 14 kalenderdagen.